“Vooruit denken is essentieel voor bedrijven in de industrie”
De visie van… Dave Dijkshoorn, Binnendienst Industrie, over flexibiliteit en vooruit denken
februari 21, 2024
Van verkrijgbaarheid en continuïteit tot digitalisering en energiemanagement: in deze serie artikelen vertellen onze industriespecialisten steeds over een specifiek thema. Dit keer deelt Dave Dijkshoorn, medewerker Binnendienst Industrie, zijn visie op de noodzaak voor bedrijven om flexibel te zijn en vooruit te denken om te voorkomen dat hun proces stilvalt én in dit geval snel te kunnen handelen. Hij vertelt: “Als industrieel bedrijf wil je voorkomen dat jouw processen stilvallen. Goed en tijdig onderhoud is daarbij belangrijk, maar ook het ervoor zorgen dat je weet wat je moet doen wanneer er toch een storing of defect is. Zo kun je dit zo snel en goed mogelijk oplossen. Vooruit denken en flexibiliteit zijn hierbij een must.”
Dave Dijkshoorn is één van onze medewerkers Binnendienst Industrie. In deze functie beantwoordt hij de vragen van klanten en gaat hij op zoek naar oplossingen voor problemen waar zij tegenaanlopen. Hij vertelt: “In principe kunnen klanten de producten die zij nodig hebben online bestellen. Wanneer zij ons bellen, is er dan ook vaak iets aan de hand – er staat bijvoorbeeld een machine stil of het product of apparaat dat nodig is kan niet worden geleverd. Wij gaan dan samen met de klant op zoek naar een oplossing.”
Een goede voorbereiding
“Met eerst de coronacrisis en vervolgens de oorlog in Oekraïne, zijn er al een aantal jaren problemen met de beschikbaarheid van artikelen”, vertelt Dave. “Op dit moment is de beschikbaarheid weer wat beter, maar deze periode heeft bedrijven er wél bewust van gemaakt van het feit dat het belangrijk is om na te denken over hun processen, en dan vooral over hoe zij kunnen voorkomen dat deze stilvallen door een defect product. Dit heeft vaak namelijk enorme gevolgen voor het gehele proces.”
“Vooruit denken is essentieel voor bedrijven in de industrie”, vindt Dave. “Welke producten zijn essentieel voor het productieproces? Denk bijvoorbeeld aan veiligheidscomponenten: wanneer deze ontbreken of defect zijn mag een fabriek niet draaien. Wanneer je eenmaal goed in beeld hebt wat essentiële componenten zijn, kun je ervoor gaan zorgen dat je hier snel over kan beschikken. Dit kan door ze in je eigen magazijn op voorraad te houden. Wanneer dat niet mogelijk is kan Oosterberg deze ook voor je op voorraad houden. Sowieso is het slim om met je groothandel in gesprek te gaan over jouw processen en benodigdheden. Zo kunnen we niet alleen onze voorraad hierop aanpassen maar ook beter meedenken als er iets aan de hand is.”
Flexibiliteit
Is er toch een geval van nood, dan is flexibiliteit een must. “Als een artikel om wat voor reden dan ook niet leverbaar is, moet je anders gaan denken. Om wat voor artikel gaat het? Wat doet het? Het groot is het? En maakt het uit als het formaat iets groter of kleiner is? Als groothandel en sparringpartner denken we graag met je mee. Een frisse blik helpt. Samen weet je meer en kom je op nieuwe ideeën. Laatst stuurde een klant bijvoorbeeld een foto van een Ster-driehoekschakelaar van 40 jaar oud. Die was niet meer leverbaar, maar de techniek wordt wel nog steeds gebruikt. We hebben toen gezocht naar een exemplaar dat deze kon vervangen. Met succes! Als groothandel kennen wij niet alleen jouw processen en producten, maar nog veel meer artikelen en mogelijkheden. Hierdoor komen we soms met een oplossing waar je zelf nog niet aan had gedacht. Het geeft energie om klanten op deze manier te kunnen helpen en zo stilstand van het proces te voorkomen.”
Benieuwd naar de mogelijkheden bij Oosterberg?
Ontdek wat ons industrieteam voor jou kan betekenen! Maak kennis met onze technische specialisten die klaarstaan om je te ondersteunen bij al je industriële uitdagingen.
Meer weten?
Wil je meer weten van de mogelijkheden bij Oosterberg of heb je een vraag? Neem dan rechtstreeks contact op met ons team van specialisten:
E-mail: industrie@oosterberg.nl
Telefoon: 055 – 3695511
